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黑龙江大力推动“看病不求人” 专家号源网上开放比例达100%
2022-09-12

中国消费者报·中国消费网哈尔滨讯(记者

刘传江)7月23日,记者从黑龙江省“壮丽70年·奋斗新时代”庆祝新中国成立70周年主题系列新闻发布会上获悉,该省正积极推进优化医疗环境“看病不求人”,专家号源网上开放比例达到100%,床位预约、入院交费、入院前检验、检查预约等全流程“一站式”服务。

今年初以来,黑龙江省卫生健康委针对人民群众就医体验中最关注的问题和最突出的痛点、堵点问题,制定《关于优化医疗环境“看病不求人”实施意见》《“看病不求人”行动方案(2019-2021年)》,大力推动“看病不求人”,要求医疗机构全面公开院务、号源、排队、价格、费用、医保、流程、服务、人员、导航等10个方面的医疗服务信息;各医疗机构要以提升群众就医感受为出发点,优化“网上办”“马上办”“一次办”“我帮办”共4类30个方面的流程;医疗机构从强化首诊负责、医生服务承诺、信息公开查询、医疗知情告知、会诊等5项制度建设入手,改进医院管理,提高医疗质量,加强风险防控,为人民群众提供安全的优质医疗服务。

一是从预约挂号入手,让挂号更加便民顺畅。健康龙江惠民服务网站现已接入二级以上医院257家,其中托管号源232家、直连25家,专家号源网上开放比例达到100%。97家医院已在诊室和检查室外显著位置显示患者排队信息,171家医院在住院部公开床位等排队信息。

二是住院流程更加优化高效。全省已有37家二级以上医院设置入院准备平台,为患者提供床位预约、入院交费、入院前检验检查预约等全流程“一站式”服务。38家二级以上医院设置出院服务平台,为患者提供出院费用结算、出院小结、发票打印、病历复印等全流程“一站式”服务。171家二级以上医院住院部所有科室公开床位总数、高间床位数、普间床位数、当前空床数、次日空床数、住院患者排队信息;71家医院手术科室公示手术患者排队信息。250家二级以上医院通过信息化手段对住院患者实行费用“每日清”。

三是结果查询更加便捷快速。124家二级以上医院在门诊大厅设置自助查询设备,提供检验检查结果查询、打印服务。104家二级以上医院对当日不能获取检验检查结果和诊疗建议的,采取信息化手段推送,让患者只跑一次。全省已有95%的三级医院、81%的二级医院纳入检查检验结果共享范围。43家医疗机构已经可以通过自助机具、手机客户端等途径,为患者提供多种在线支付方式。

黑龙江省还将在促进“看病不求人”的基础上,整合各方资源,推动更多“互联网+医疗健康”便民惠民措施落地落实,让互联网成为卫生健康事业高质量发展,以及提升人民群众获得感、幸福感的强大助推器。